Verlässlichkeit und Leistungsfähigkeit, diese Attribute zeichnen Produktionsanlagen der SIM-Automation aus. Damit dies in Zukunft auch so bleibt, stehen Ihnen unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite.
Unser Team findet Lösungen und führt die erforderlichen Maßnahmen schnell und effizient aus.
Service
- Kurze Entscheidungswege
- Schnelle Reaktionszeiten
- Zugriff auf Expertenwissen
- Fernwartung und Remote-Service
SIM-Service - Immer an Ihrer Seite
Um Ihnen eine optimale Anlagenverfügbarkeit zu ermöglichen, bietet die SIM Automation im Spektrum vom reaktiven, präventiven über den adaptiven bis zum prädiktiven Service individuell angepasste Servicepakete.
Wir legen im Sinne unserer Kunden das Hauptaugenmerk auf den präventiven Service mit turnusmäßigen Wartungen und maßgeschneiderten Ersatzteilpaketen. Darin eingebettet können wir Ihnen ergänzend Unterstützung der Inbetriebnahme, Produktionsbegleitung sowie Schulungen anbieten.
Sollten dennoch Maschinenstörungen oder gar Stillstände auftreten, stehen wir mit Expertenwissen und Ersatzteilen an Ihrer Seite. Dies umfasst den Einsatz vor Ort, die telefonische Beratung sowie den Fernwartungszugriff auf Ihre Anlage.
Anlagenerweiterungen, Umbauten und Überholungen runden das Spektrum nach oben ab.
Reaktiver Service:
- Emergency Line
Diagnostische Unterstützung bei Maschinenstörungen oder Stillständen durch unsere Experten während unserer Geschäftszeiten (telefonisch und per Fernwartung) - On-Site Support
Hilfestellung durch Experten vor Ort, bei Bedarf in Kombination mit einem Fernwartungszugriff aus unserem Haus
Präventiver Service:
- Ersatzteilmanagement
Individuell angepasste Ersatzteilpakete als Erstausrüstung, sowie langfristige Versorgung mit Ersatz- und Verschleißteilen. Gerne können individuelle Rahmenvereinbarungen getroffen werden.
- Wartung und Instandhaltung
Geplante Wartungen durch unsere Experten in festgelegten Umfängen. Der Zeitpunkt wird auf Ihre Bedürfnisse und Produktionsabläufe abgestimmt.
- Training
Individuell angepasste Schulungen durch unsere Experten für Produktion und Instandhaltung
Adaptiver Service:
- Anlagenerweiterungen, Umbauten und Überholungen
Ausbringungs- und Taktzeitoptimierungen, Qualitätsverbesserungen sowie Maschinenanpassungen aufgrund geänderter Produkte und Maschinenmodernisierungen werden durch unser Team umgesetzt. - Produktionsunterstützung
Sowohl beim Produkt- bzw. Anlagenhochlauf als auch bei Produktionsengpässen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
Prädiktiver Service:
- Analyse und Optimierungsservice
Validierung von Potentialen und Festlegung von Maßnahmen durch unsere Experten in Zusammenarbeit mit Ihrem Optimierungsteam.
Unsere Kompetenzen
- Unser Team hat umfangreiche Erfahrungen im Sondermaschinenbau und der Zuführtechnik.
- Wir zeichnen uns durch Problemlösungskompetenz und Flexibilität aus.
- Wir bekommen Unterstützung von hochqualifizierten Spezialisten im Bereich SPS-Programmierung und Mechatronik.
- Die projektspezifische Dokumentation steht uns direkt zur Verfügung, weiterhin haben wir direkten Kontakt zum Engineering Team.
- Unser Team ist in die Entstehungs-Phase der Anlagen eingebunden, Sie als Kunde werden spätestens im Rahmen der Baufortschrittskontrolle ersten Kontakt mit unserem Team haben.
