Service

VerlÀsslichkeit und LeistungsfÀhigkeit, diese Attribute zeichnen Produktionsanlagen der SIM-Automation aus. Damit dies in Zukunft auch so bleibt, stehen Ihnen unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite.
Unser Team findet Lösungen und fĂŒhrt die erforderlichen Maßnahmen schnell und effizient aus.

  • Kurze Entscheidungswege
  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Zugriff auf Expertenwissen
  • Fernwartung und Remote-Service

SIM-Service - Immer an Ihrer Seite

Um Ihnen eine optimale AnlagenverfĂŒgbarkeit zu ermöglichen, bietet die SIM Automation im Spektrum vom reaktiven, prĂ€ventiven ĂŒber den adaptiven bis zum prĂ€diktiven Service individuell angepasste Servicepakete.

Wir legen im Sinne unserer Kunden das Hauptaugenmerk auf den prĂ€ventiven Service mit turnusmĂ€ĂŸigen Wartungen und maßgeschneiderten Ersatzteilpaketen. Darin eingebettet können wir Ihnen ergĂ€nzend UnterstĂŒtzung der Inbetriebnahme, Produktionsbegleitung sowie Schulungen anbieten.

Sollten dennoch Maschinenstörungen oder gar StillstÀnde auftreten, stehen wir mit Expertenwissen und Ersatzteilen an Ihrer Seite. Dies umfasst den Einsatz vor Ort, die telefonische Beratung sowie den Fernwartungszugriff auf Ihre Anlage.

Anlagenerweiterungen, Umbauten und Überholungen runden das Spektrum nach oben ab.

Reaktiver Service:

  • Emergency Line
    Diagnostische UnterstĂŒtzung bei Maschinenstörungen oder StillstĂ€nden durch unsere Experten wĂ€hrend unserer GeschĂ€ftszeiten (telefonisch und per Fernwartung)
  • On-Site Support
    Hilfestellung durch Experten vor Ort, bei Bedarf in Kombination mit einem Fernwartungszugriff aus unserem Haus

PrÀventiver Service:

  • Ersatzteilmanagement
    Individuell angepasste Ersatzteilpakete als ErstausrĂŒstung, sowie langfristige Versorgung mit Ersatz- und Verschleißteilen. Gerne können individuelle Rahmenvereinbarungen getroffen werden.
  • Wartung und Instandhaltung
    Geplante Wartungen durch unsere Experten in festgelegten UmfĂ€ngen. Der Zeitpunkt wird auf Ihre BedĂŒrfnisse und ProduktionsablĂ€ufe abgestimmt.
  • Training
    Individuell angepasste Schulungen durch unsere Experten fĂŒr Produktion und Instandhaltung

Adaptiver Service:

  • Anlagenerweiterungen, Umbauten und Überholungen
    Ausbringungs- und Taktzeitoptimierungen, QualitÀtsverbesserungen sowie Maschinenanpassungen aufgrund geÀnderter Produkte und Maschinenmodernisierungen werden durch unser Team umgesetzt.
  • ProduktionsunterstĂŒtzung
    Sowohl beim Produkt- bzw. Anlagenhochlauf als auch bei ProduktionsengpĂ€ssen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur VerfĂŒgung.

PrÀdiktiver Service:

  • Analyse und Optimierungsservice
    Validierung von Potentialen und Festlegung von Maßnahmen durch unsere Experten in Zusammenarbeit mit Ihrem Optimierungsteam.

Unsere Kompetenzen

  • Unser Team hat umfangreiche Erfahrungen im Sondermaschinenbau und der ZufĂŒhrtechnik.
  • Wir zeichnen uns durch Problemlösungskompetenz und FlexibilitĂ€t aus.
  • Wir bekommen UnterstĂŒtzung von hochqualifizierten Spezialisten im Bereich SPS-Programmierung und Mechatronik.
  • Die projektspezifische Dokumentation steht uns direkt zur VerfĂŒgung, weiterhin haben wir direkten Kontakt zum Engineering Team.
  • Unser Team ist in die Entstehungs-Phase der Anlagen eingebunden, Sie als Kunde werden spĂ€testens im Rahmen der Baufortschrittskontrolle ersten Kontakt mit unserem Team haben.